Общие условия оказания услуг
1. Статус сайта и договор
LEX CONFORM — проект Lex Agency LLC по нормативному сопровождению продукции. Публикации носят информационный характер и не являются автоматическим предложением заключить договор на конкретную услугу. Направление запроса не создаёт платного поручения без принятого письменного объёма работ.
2. Бизнес-клиенты и потребители
Услуги преимущественно предназначены производителям, импортёрам и предприятиям. Если физическое лицо действует вне предпринимательской деятельности, ему могут принадлежать императивные права потребителя. Эти условия не отменяют такие права.
3. Запрос и коммерческое предложение
Для оценки указываются назначение продукции, характеристики, состав, роль заявителя, целевые страны и документы. Мы вправе запросить уточнения. Объём работ, сторона договора, цена, валюта, налоги, сроки, дополнительные расходы и порядок принятия согласуются письменно до начала платной работы.
4. Предмет и ограничения услуг
Возможны анализ регуляторного маршрута, проверка пробелов в документах, координация лабораторных испытаний и сопровождение предусмотренных законом процедур. Сам сайт не подтверждает статус аккредитованной лаборатории, нотифицированного органа или государственного регулятора. Решения и сертификаты выдаются только компетентными организациями.
5. Обязанности заказчика
Заказчик предоставляет точные спецификации, протоколы, информацию о рисках, изменениях изделия и переписке с органами. Юридические обязанности производителя, импортёра или иного экономического оператора остаются на соответствующем лице. Неполные сведения могут изменить выводы и сроки.
6. Цена и расходы третьих лиц
Стоимость и порядок предоплаты определяются индивидуальным предложением. Испытания, официальные сборы, переводы, доставка и услуги сторонних специалистов не считаются включёнными без прямого указания. Универсальные гарантии цены и сроков не предоставляются.
7. Результаты и изменения задания
Результат может включать заключение, перечень документов или согласованный этап координации. Новая классификация изделия, изменение конструкции, юрисдикции или нормативных требований могут потребовать нового объёма, срока и цены; дополнительные работы согласуются отдельно.
8. Независимые организации и решения
Лаборатории, органы сертификации, представители и регуляторы принимают собственные решения в пределах полномочий. Ни сертификат, ни регистрация, ни разрешение доступа на рынок не гарантируются. Условия достижения результата зависят от фактов и применимого права.
9. Право потребителя на отказ
При дистанционном договоре с потребителем ЕЭЗ действуют применимые правила об отказе, включая обычный 14-дневный срок и особые условия начала исполнения до истечения срока. Оплата сама по себе не означает отказ от законного права. Детали — в Политике возврата.
10. Конфиденциальность и права на материалы
Персональные данные рассматриваются по Политике конфиденциальности. Контент сайта защищён авторским правом с учётом законных исключений. Права на оплаченные результаты, передачу материалов и сохранение тайны определяются соглашением и обязательным правом.
11. Ответственность
Общие статьи не заменяют персонального заключения по изделию. Ответственность за индивидуальную услугу определяется законом и согласованным объёмом. Ничто в этих условиях не исключает права потребителя и ответственность, которую запрещено ограничивать законом.
12. Споры, применимое право и изменения
Выбор права и суда в договоре подчинён императивным нормам защиты потребителей и подсудности. Претензии направляйте на request@lex-conform.com. Европейская ODR-платформа закрыта в июле 2025 года. Обновления сайта не изменяют задним числом уже заключённые договоры. Редакция от 16 октября 2026 года.